(资料图)

近日，山西太原有网友发布视频称，汾河湿地公园有公厕门是透明的，引发网友关注。视频画面中可以看到，公厕是男女通用的，在厕所门关上的情况下，从外面也能清晰地看到厕所内的景象，网友连续拍了两个厕所，都是如此。随后当地政府工作人员证实，该“透明公厕”确实存在，位于汾河湿地公园附近的一条公路上，并非网传的汾河湿地公园内。公厕产权属太原市尖草坪区环卫中心，目前公园领导已介入调查，正在统计透明厕所门的数量，统计完成后会进行更换。(6月12日《潇湘晨报》)

视频截图

据悉，透明玻璃门公厕系每晚10时后开放，已使用约五个月。小问题拖成大舆情，在匪夷所思的“公厕透明门”经舆论发酵登上热搜后，相关部门连夜整改、连夜排查，为透明门贴上了遮挡膜。隐私问题虽迎刃而解，但透明门暴露的其他乱象仍值得深思。

首先要追问的是，透明玻璃门是设计失误还是安装失误?公厕负责人回应称，设计图纸上的公厕门选用的是Low-E玻璃，正常是从外看不到里，从里能看到外，“但当公厕内部有强光时，加上特定的角度，会导致内部的隐私效果弱。”面对这样肉眼可见的失误，可以说，门是否会泄露隐私考验的不是施工团队的视力，而是责任心。在施工环节发现玻璃设计的缺陷后，并没有人思考应如何弥补，而是做了甩手掌柜，将问题抛给了验收团队，而审批验收环节的再次失守，才有了视频画面里荒诞的一幕。据工作人员称，该公厕目前还没有完成验收，提前开放是为了便民，但这一解释显然也站不住脚。五个月内，有多少市民想如厕却“望而却步”?又有多少人在不知情的情况下泄露了隐私?如此“便民”，显然只是一厢情愿。

但一厢情愿的还不止这些，据公厕管理员称，其曾向领导反映过此事，领导则说“贴有磨砂纸”。“磨砂纸”是否贴在了门上?又是否达到了保障如厕市民隐私的效果?这样敷衍塞责的回应，也只不过是这位领导的“一厢情愿”。城市公共厕所的设计、建设必须考虑地理位置、民众需求，在开放前必须对工程质量进行检验，公厕开放五个多月却不验收，中间收到数次投诉电话却不处理，登上热搜后整改效果立竿见影……说到底，公厕透明门事件暴露的不仅有民众隐私，还暴露了监管缺失、管理缺位，以及某些部门面对民生工程时的怠慢心理。

公厕作为城市的基础设施，不仅是城市文明的重要衡量指标，更与市民的生活息息相关。一直以来，公厕问题往往成为城市建设领域的短板。住建部门因此先后出台了《城市公厕管理办法》《关于加强城市公共厕所建设和管理的意见》《城市环境卫生设施规划规范》《城市环境卫生设施设置标准》等，为提高公厕服务质量、提升人性化服务水平提供了支撑。

清洁、卫生、安全的公厕环境，是广大群众的基本需求，直接体现城市形象和文明程度，同时也能够折射出一座城市的管理能力和服务理念。一张遮挡膜就能解决的问题，却演变成当地有关部门被舆论尴尬地推着走。因此，在厕所整改完毕后，相关部门还需要继续对有关责任人的失职失责进行追查，复盘是哪些环节在层层失守，既是为了回应舆论关切，也是找回为民服务责任意识的必经之路。

新黄河记者：赵晓昕