【资料图】

1、电脑上安装苹果官方的iTunes软件，先按住Home键+电源键，强制关机，然后按住Home键，然后按住电源键，等屏幕亮起，松开电源键，继续按住Home键，直到屏幕上出现连接iTunes的图案，把手机用数据线连接到电脑，打开iTunes软件，iTunes中就会出现一个正在等待恢复的设备，点恢复或更新设备，就可以重新刷机。

2、如果不会操作或还是无法解决，就找苹果售后或专业人员帮你解决。

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